Informativa sui rimborsi

Gentile Cliente,

desideriamo informarla sulle nostre politiche riguardanti i rimborsi per gli acquisti effettuati presso la nostra azienda.La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@qcfstore.it I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: VIA GIUSEPPE MAZZINI, 47 MAGLIE (LECCE), 73024

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@qcfstore.it

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
I prodotti realizzati su misura non possono essere cambiati o restituiti, in quanto creati appositamente su richiesta del cliente. Tuttavia, nel caso in cui si verifichi un errore da parte dell’azienda — come un difetto di fabbrica o un’incongruenza nella taglia rispetto a quanto ordinato — sarà possibile valutare una soluzione.

Ti invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio o richiesta: il nostro team sarà a disposizione per analizzare il caso specifico e fornirti tutte le informazioni necessarie.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@qcfstore.it

Grazie per aver scelto i nostri prodotti e il nostro servizio.

Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci all'indirizzo info@qcfstore.it

Cordiali saluti,

Il Team di QCF.